第10章

臨近中午,夏雪拿着一份文件過來,放在陶晶桌上:“陶晶,這是引導人員的名單,你看看有沒有需要調整的,下午要跟他們做簡單培訓,講下接待流程和注意事項。”

陶晶拿起名單翻看,上面列了八位同事的名字,都是平時做事細心靠譜的,她看了一遍,點點頭:“名單沒問題,下午兩點在小會議室培訓吧,我等下整理份培訓要點,重點講下不同環節的引導話術、應急處理辦法,還有參會領導的基本信息,避免對接時叫錯名字、說錯職務。”

“行,我等下通知大家準時參加。”夏雪應下。

又忍不住說,“你這一天忙得腳不沾地,連喘口氣的時間都沒有,也太拼了。”

“忙完這陣就好了,活動順利辦完比什麼都強。”陶晶隨口回了句。

打開電腦開始整理培訓要點,從籤到時的引導話術,到入場時的座位指引,再到突發狀況的應對措施。

都寫得條理清晰、細致入微,甚至連遇到領導詢問時該如何禮貌回應,都列了具體的表述方式。

中午吃飯時,食堂裏人不少,陶晶和夏雪找了個角落坐下,剛吃兩口,就聽到鄰桌的同事在聊楊帆表白被拒的事。

語氣裏滿是八卦:“楊帆也是勇氣可嘉,陶晶看着就不好追,一門心思撲在工作上,根本不關心感情的事。”

“換我我也不敢追,陶晶太優秀了,做事幹練,能力又強。雖然笑的甜甜的,但是看着就很有距離感,而且拒絕得這麼幹脆,肯定是真沒心思談。”

夏雪湊到陶晶耳邊,小聲安慰說:“他們在說楊帆呢,你別在意啊。”

陶晶夾了一口菜,平靜地說:“不在意,本來就是各自的選擇,沒什麼好說的。”

說完就繼續吃飯,她吃飯的速度很快,卻不顯得倉促,吃完後就跟夏雪說:“我先回辦公室整理培訓要點,你慢慢吃。”

回到辦公室,裏面沒人,陶晶坐在工位上,快速整理完培訓要點,又打開聯誼活動的整體流程表,從頭到尾過了一遍,確認每個環節的時間銜接、人員對接都沒有問題。

才靠在椅背上稍微歇了歇。她看着窗外的陽光,放鬆一下雙眼。

下午兩點,引導人員準時在小會議室集合,陶晶拿着培訓要點,站在前面認真講解:“首先跟大家說下籤到環節,政企分兩條通道,負責籤到的同事要提前核對好人員信息,引導時語氣要禮貌,語速放緩,遇到疑問耐心解答……”

她講解得條理清晰,重點突出,遇到同事提問,都能快速給出準確的答復,還現場模擬了幾次對接場景,教大家如何靈活應對。

培訓進行了一個多小時,結束時,一位同事笑着說:“陶晶,你講得太詳細了,我們都清楚了,肯定能做好引導工作。”

“大家按流程來,細心點就好,要是遇到不確定的事,及時打應急聯絡表上的電話,別自己擅自處理。”

陶晶叮囑道,把培訓要點發給大家,“這份資料你們拿着,回去再看看,有問題隨時找我。”

培訓結束後,陶晶回到辦公室,剛坐下就接到主任的電話,說市政那邊來消息,陸勵城市長的行程有輕微調整,活動當天會提前十分鍾到場,讓她做好相應的接待準備。

陶晶連忙應下:“好的主任,我知道了,我馬上調整接待流程,提前安排專人在入口等候,確保對接順暢。”

掛了電話,她立刻打開流程表,把陸勵城市長的接待環節提前十分鍾,又在對接清單上備注。

讓負責入口引導接待的同事提前十五分鍾到位,確認好接待話術,避免出現疏漏。

夏雪在一旁看着,忍不住說:“陸市長還挺注重效率的,提前到場也挺好,省得後面趕時間。不過一想到要對接這麼大的領導,我就有點緊張。”

“按流程做好本職工作就行,不用緊張,他是來參加活動的,我們把接待服務做到位就夠了。”陶晶平靜地說。

手裏的動作沒停,快速調整好流程表,又把調整後的內容發給相關對接人員,確保每個人都知曉變動。

對她來說,陸勵城行程調整只是工作中的一個小變動,及時應對、妥善處理就好,至於對方的身份背景,從來都不在她的考量範圍內,畢竟兩人本就不在一個世界,做好工作上的對接,就是唯一的交集。

忙碌的一下午很快過去,下班時,同事們都陸續走了,陶晶依舊坐在工位上,把當天的工作梳理了一遍,確認所有對接事項都落實到位,才收拾好東西離開辦公室。

走出單位大門,晚風輕輕吹過,吹散了些許疲憊,陶晶抬頭看了看漸漸暗下來的天色,腳步堅定地往前走。

市政會議室內氣壓低得讓人喘不過氣,長條會議桌主位上,陸勵城身着深色西裝。

脊背挺得筆直,冷沉的目光落在投影幕布上,神情肅穆得沒有半分溫度。

他指尖輕抵桌沿,靜靜聽着下屬匯報重點項目推進方案,周身縈繞的生人勿近氣場,讓在場衆人都下意識斂聲屏氣,不敢有絲毫懈怠。

匯報的下屬越說越慌,原本就模糊的落地舉措愈發含糊,關鍵節點的規劃更是漏洞百出,話到最後竟有些語無倫次。

會議室裏靜得能聽見筆尖劃過紙張的聲響,所有人的目光都悄悄落在陸勵城身上,等着他發話。

他最忌工作敷衍、方案空泛,向來眼裏揉不得半點沙子,這份漏洞百出的匯報,顯然觸了他的逆鱗。

“停。”陸勵城冷冽的聲音驟然響起,打斷了下屬的匯報,目光銳利如刀掃過去,語氣沒有絲毫緩沖,

“邏輯混亂,重點不明,全是沒落地性的空話,拿這種方案來浪費時間,是對工作的不負責。”

下屬臉色瞬間煞白,額頭冒出細密冷汗,攥着匯報稿的手止不住發顫,低着頭不敢與他對視。

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